Kündigung und Datenexport

Wenn dein Zugang gekündigt wurde, ist deine Plattform ab diesem Moment pausiert: Alle Besucherinnen und Besucher — auch du selbst — sehen unter deiner Adresse die Hinweisseite „Zugang pausiert“.

Deine Daten bleiben erhalten

Mit der Kündigung wird nichts gelöscht. Deine Daten bleiben bis zu einem festen Stichtag vollständig erhalten; die Hinweisseite nennt dieses Datum. Bis dahin gilt:

• Du kannst einen Export deiner Daten anfordern
• Du kannst deinen Zugang reaktivieren lassen — dann geht es genau dort weiter, wo du aufgehört hast

Erst nach Ablauf des Stichtags werden die Daten endgültig und unwiderruflich gelöscht.

Export anfordern

Wende dich für einen Datenexport an den Support. Nenne dabei die Adresse deiner Plattform (zum Beispiel deinname.learngroove.io), damit dein Zugang eindeutig zugeordnet werden kann.