Sequenzen einstellen
Eine Sequenz ist eine Serie von Erinnerungen, die deine Akademie einer Person in festen Abständen schickt, bis sie ihr Ziel erreicht hat. Unter Einstellungen → Sequenzen schaltest du jede Sequenz an oder aus und legst fest, wie viele Tage zwischen den Erinnerungen liegen. Dafür brauchst du Admin-Rechte für die Verwaltung deiner Akademie, dieselben wie für Einstellungen → E-Mail-Versand.
Die vier Sequenzen
Abschnitt betitelt „Die vier Sequenzen“| Sequenz | Wofür | Abstände ohne Änderung |
|---|---|---|
| Onboarding | Begleitet neue Lernende, bis sie ihre erste Lektion abschließen | nach 1, 3 und 7 Tagen |
| Inaktivität | Holt Lernende zurück, die eine Weile nicht aktiv waren | nach 7 und 14 Tagen |
| Fristen | Erinnert an offene Abgaben, bis sie eingereicht sind | nach 1 und 3 Tagen |
| Sammelmail | Bündelt Erinnerungen und Hinweise für alle, die das in ihren Einstellungen wählen | Rhythmus wählt jede Person selbst |
Onboarding, Inaktivität und Fristen stehen zu Beginn auf Aus, die Sammelmail auf An.
Was heute schon von selbst beginnt
Abschnitt betitelt „Was heute schon von selbst beginnt“Die Sammelmail beginnt für eine Person, sobald sie in ihren Benachrichtigungen einen Rhythmus wählt (einmal am Tag oder einmal pro Woche). Sie bekommt ihre Erinnerungen und Hinweise dann gebündelt in einer E-Mail statt einzeln. Wie Lernende das einstellen, steht unter Benachrichtigungen einstellen.
Onboarding, Inaktivität und Fristen laufen für eine Person erst, wenn ein anderer Bereich von Learngroove die Serie für sie startet. Bis dahin steht in der Spalte Laufend eine 0, auch wenn du die Sequenz eingeschaltet hast. Deine Einstellungen gelten, sobald eine Serie beginnt.
Eine Serie endet von selbst, sobald ihr Ziel erreicht ist, zum Beispiel wenn die Person ihre erste Lektion abschließt oder ihre Abgabe einreicht. Sie endet auch, wenn die Person Erinnerungen abbestellt hat oder nicht mehr erreichbar ist.
Eine Sequenz an- oder abschalten
Abschnitt betitelt „Eine Sequenz an- oder abschalten“- Öffne Einstellungen → Sequenzen
- Klicke in der Zeile der Sequenz auf den Schalter in der Spalte Status. Daneben steht danach An oder Aus
Die Änderung gilt sofort. Schaltest du eine Sequenz ab, bekommt niemand mehr den nächsten Schritt einer laufenden Serie: Sie endet dort. Schaltest du sie wieder an, setzt das beendete Serien nicht fort, sondern nur neue beginnen wieder.
Die Abstände ändern
Abschnitt betitelt „Die Abstände ändern“- Öffne Einstellungen → Sequenzen
- Klicke in der Zeile der Sequenz auf … und wähle Abstände ändern
- Trage im Dialog für jeden Schritt ein, nach wie vielen Tagen er kommt. Der erste Abstand zählt ab dem Start der Serie, jeder weitere ab dem vorigen Schritt
- Klicke auf Speichern. Über der Tabelle erscheint zum Beispiel Die Abstände für Onboarding sind gespeichert., und in der Spalte Schritte stehen die neuen Tage
Erlaubt sind ganze Zahlen von 1 bis 90 Tagen. Steht etwas anderes im Feld, zeigt der Dialog Die Abstände wurden nicht gespeichert. Prüf die markierten Felder. und unter dem Feld Gib eine ganze Zahl von 1 bis 90 Tagen ein.
Neue Abstände gelten für laufende Serien ab dem nächsten Schritt. Einen Schritt, der schon geplant ist, verschiebt die Änderung nicht.
Die Sammelmail hat keine Abstände, deshalb gibt es in ihrer Zeile kein …-Menü. Den Rhythmus wählt jede Person selbst.
Wann die E-Mails ankommen
Abschnitt betitelt „Wann die E-Mails ankommen“Erinnerungen, die an ein Datum gebunden sind, etwa an eine Abgabefrist, kommen nur tagsüber, zwischen 8 und 20 Uhr in der Zeitzone der Person. Die Uhrzeit der Frist steht in der E-Mail ebenfalls in ihrer Zeitzone. Die Sammelmail geht um 8 Uhr in der Zeitzone der Person hinaus, im wöchentlichen Rhythmus am Montag.